第1条（目的）
本規約は、くまざわ書店グループ（以下「当グループ」といいます）が「Ｋポイントカード」という名称で運営するポイントシステムと関連するサービス（以下「本件サービス」といいます）を顧客に提供するにあたっての提供条件等を定めるものです。
第2条（適用範囲）
当グループは、本件サービスに関連して別途規程を定めることができるものとします。かかる規程は本規約の一部を構成するものとし、顧客はこれらを含めた本規約を遵守して本件サービスを利用するものとします。
第3条（会員）
本件サービスは、本規約に同意した上で当グループ所定の方法でサービスの提供を申し込み、当グループがその申し込みを承諾して会員として登録された個人に提供されるものとし、当グループは当グループ所定の方法で会員に本人確認書類の提示を求めることができるものとします。なお、会員には次の2種類があるものとします（以下、2種類の会員を併せていう場合には、単に「会員」といいます）。
（1）Ｋポイントカード会員
ポイントシステムの利用のみを目的として、当グループから所定の会員番号とそれを表象するカード（以下「カード」といいます）の貸与を受けた会員
（2）Ｋポイントカード プラスｅ会員
ポイントシステムと関連するサービスの利用を目的として、当グループ又は当グループの指定する者へ、氏名や電子メールアドレス等、当グループ所定の本人識別情報を提供し、当グループから所定の管理番号とそれを表象するカードの貸与を受けた会員。なお、以下本規約において、かかる本人識別情報の内、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下単に「個人情報保護法」といいます）と関連する法令が個人情報と規定する情報を単に「個人情報」といいます。
第4条（提供サービスの概要）
会員の種類別に当グループが提供するサービスの概要は、以下の通りとします。
（1）Ｋポイントカード会員
① ポイント積立サービス
② 上記に関連して当グループが提供を定めたサービス
（2）Ｋポイントカード プラスｅ会員
① ポイント積立サービス
② お取り寄せ商品（当グループ指定銘柄の雑誌定期購読を含むものとします。）についてのメールによる注文受付ならびに入荷連絡サービス
③ 上記に関連して当グループが提供を定めたサービス
第5条（サービス提供の条件）
当グループが会員に提供するサービスの提供条件は、以下の通りとします。
（1）ポイント積立サービス
① 会員が購入時に当グループ又は当グループの指定する者へカードを提示すること。購入の精算前にカードの提示がなかった場合はポイントの付与を受けることはできないものとします。
② 会員が現金ならびに図書カード類で購入の精算をする場合に、ポイントの付与を行うものとします。クレジットカード、クレジットカード会社等の商品券、交通系ICカード等、当グループが発行した500円商品購入券での精算の場合はポイントの付与は行わないものとします。
③ 上記②により付与されたポイントの有効期限は、最終購入月の6ヵ月後の月末までとします。
（2）お取り寄せ商品についてのメールによる注文受付ならびに入荷連絡サービス
① 会員が第3条第2号の会員資格を有すること。
② 会員が商品注文時に当グループ又は当グループの指定する者へカードを提示すること。
第6条（ポイントの扱い方）
当グループが会員に付与するポイントは、以下の通り取り扱うものとします。
（1）ポイント積立残高は、購入レシートに記載するものとします。
（2）積立ポイントは、第5条第1号の③に定める有効期限内に積立500ポイントと当グループ店舗で使用できる500円分の商品購入券とを引き換えるものとします。
（3）500円商品購入券を利用する場合、会員はカードを当グループ又は当グループの指定する者へ提示しなければならないものとします。なお、500円商品購入券は切り離したもの、あるいは複写したものは無効とします。また、500円商品購入券は、現金との引き換えはできないものとし、500円商品購入券を利用した精算において当グループは釣銭を支払わないものとします。
（4）ポイント付与の対象となる商品は、当グループ店舗で販売している書籍、雑誌、教材、文具、CD・DVD等を対象とし、図書カード、教科書、模擬試験・検定講座受付は対象外とします。
（5）当グループ店舗において会員が購入商品の返品を申し出て、これを当グループが承認した場合、当グループが当該商品購入によって付与したポイントを取り消すために、会員はカード及び購入時のレシートを当グループ又は当グループの指定する者へ提示しなければならないものとします。
第7条（カードの発行、貸与）
1.Ｋポイントカード会員への入会申込があった場合、当グループは会員1名につき1枚カードを貸与します。
2.会員は、カード裏面の署名欄に自署し、カードを管理するものとします。
3.カードは、会員番号が付与され有効となります。
4.カードの所有権は当グループに帰属するものとします。
5.カードは貸与時より会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与することはできないものとします。
第8条（カードの紛失・盗難等）
1.カードの紛失・盗難・汚損・破損等による再発行は、原則行わないものとします。
2.カードの紛失・盗難が発生した場合、当グループは一切の責任を負わないものとします。
第9条（会員資格の喪失）
1.会員が本規約に違反した場合、会員が故意又は過失により当グループに損害を与えた場合、その他会員として不適当であると判断した場合、当グループは当該会員に通知することで会員としての資格を喪失させることができるものとします。
2.資格の喪失を通知された会員は、当グループの指定する相当の期間内に当グループが貸与したカードを返却しなければならないものとします。この場合、積立ポイントは失効するものとします。
第10条（退会）
会員は、カードの返却をもって退会することができるものとします。この場合、積立ポイントは消滅するものとします。
第11条（変更届）
会員は、当グループが指定した届出事項に変更が生じた場合、遅滞なく当グループにその旨と内容を届け出るものとします。
第12条（個人情報の利用目的）
当グループが会員から取得した個人情報の利用目的は、以下の通りとします。
（1）会員が当グループ店舗で注文した商品（以下「注文品」といいます）を確実に調達、販売するため
（2）注文状況の確認、注文品の出荷情報等を連絡する電子メールを会員に配信するため
（3）会員が当グループに対し何らかの問い合わせをする場合、必要に応じて会員本人であることを確認するため
第13条（個人情報の委託）
当グループは、会員から取得した個人情報の管理や利用を適切な方法で第三者に委託することができるものとします。
第14条（個人情報の共同利用）
当グループは、会員から取得した個人情報を以下の目的や範囲で共同利用者と共同で利用することができるものとします。
（1）共同利用の目的
① 本件サービスにより付与されるポイントと、共同利用者が運営するポイントシステムサービスにより付与されるポイントとを、当グループ所定の方法にて交換できるサービスを提供するため
② 会員が当グループ店舗で注文した商品（以下「注文品」といいます）を確実に調達、販売するため
③ 注文状況の確認、注文品の出荷情報等を連絡する電子メールを会員に配信するため
④ 会員が当グループに対し何らかの問い合わせをする場合、必要に応じて会員本人であることを確認するため
（2）共同利用者の名称
株式会社トーハン（東京都新宿区東五軒町6-24）
（3）共同利用の責任者
株式会社トーハン プラットフォーム事業部長 （電話番号03-3266-9542）
第15条（個人情報の安全管理措置）
1.当グループは、会員から取得した個人情報について適切な安全管理措置を取るものとし、その概要方針は、当グループ所定の「くまざわ書店 プライバシーポリシー」に公表した通りとします。
2.共同利用者の安全管理措置の概要方針は以下のURLを参照下さい。
株式会社トーハン http://www1.e-hon.ne.jp/content/guide/policy.html
第16条（個人情報の開示等の請求）
1.会員が、当グループが取得、保有、利用する個人情報について、個人情報保護法に基づき行う開示、訂正、利用停止、削除、消去等の請求は、以下の方法で行われるものとします。
（1）電話の場合 042-620-4001
（2）電子メールの場合 goikengoyoubou@kumabook.com
（3）郵便物の場合 〒192-0071 東京都八王子市八日町1-11
2.共同利用者に対する請求方法は以下のURLを参照下さい。
株式会社トーハン http://www1.e-hon.ne.jp/content/guide/policy.html
第17条（個人情報の消去等）
当グループ及び共同利用者は、第9条又は第10条によって利用を停止した個人情報について、利用停止後遅滞なく削除するものとします。
第18条（本件サービスの提供についての免責事項）
1.当グループは、天災地変、戦争内乱、暴動、労働争議、火災、通信障害等の不可抗力の場合又は当グループが必要と判断した場合には、事前に通知することなく一時的に本件サービスの提供を中止することがあります。
2.当グループは、以下の場合において会員に発生した損害の一切については、いかなる責任も負わないものとします。
（1）当グループに帰責しない管理番号やカードの紛失、盗難、なりすましに起因する損害
（2）当グループに所定の方法で届け出がなされていない会員登録情報の変更に起因する損害
（3）本規約の違反に起因する損害
第19条（本規約の変更）
1.当グループは、あらかじめ予告なく本規約を変更できるものとし、変更の旨と内容は当グループ所定の方法で会員に通知又は公表するものとします。
2.変更の通知又は公表後に会員が本件サービスを利用した場合、当グループは当該会員が規約の変更を承諾したものとみなします。
第20条（その他）
1.当グループから会員に対する公表は、情報を当グループの運営するホームページに掲載する方法で行うものとします。
2.当グループから会員に対する通知は、あらかじめ会員から届け出られた住所又は電子メールアドレス宛てに行われるものとし、会員が当該連絡先を変更し、その届け出をしなかったことにより当グループからの通知が延着又は不到達となった場合、通常到達すべき時期に到達するものとして扱うものとします。
3.本件サービスに関連して当グループと会員との間に発生した紛争は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2018.11.1改定